Retourbeleid

We hanteren een retourperiode van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:

In originele staat zijn (ongedragen/ongebruikt)
Voorzien zijn van labels en originele verpakking
Vergezeld gaan van een aankoopbewijs of bon

Retour aanvragen

Neem contact op via info@geurplezier.nl voordat je een retour opstuurt. Retouren zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Beschadigde of defecte artikelen

Ontvang je een beschadigd of defect artikel? Meld dit dan direct bij ontvangst via info@geurplezier.nl.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Bederfelijke waren
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
Persoonlijke verzorgingsproducten
Gevaarlijke materialen
Sale-artikelen
Cadeaubonnen

EU-herroepingsrecht

Als EU-klant heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden.

Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van je retour wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem dan contact met ons op via info@geurplezier.nl.