Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
We hanteren een retourperiode van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
- Ongeopend en ongebruikt zijn
- Voorzien zijn van de originele verpakking
- Vergezeld gaan van een aankoopbewijs of bon
Retour aanvragen
Neem contact op via info@geurtester.nl voordat je een retour opstuurt. Retouren zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Beschadigde of defecte artikelen
Ontvang je een beschadigd of defect artikel? Meld dit dan direct bij ontvangst via info@geurtester.nl.
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Geopende of gebruikte parfumsamples
EU-herroepingsrecht
Als EU-klant heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden.
Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van je retour wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem dan contact met ons op via info@geurtester.nl.